Условия использования

Пользовательское соглашение и условия использования

Редакция от 5 сентября 2026 года

Дата вступления в силу: 5 сентября 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение и условия использования (далее — «Соглашение») регулируют использование сайта, мобильных приложений и цифровых сервисов lingua.community.

Оператором Платформы является Общество с ограниченной ответственностью «Леонтьев и Партнёры», зарегистрированное в Кыргызской Республике (далее — «Компания»).

Регистрационный номер: 214401-3301-ООО

Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, мкр. Юг-2, д. 14, кв. 39

Email: office@lingua.community

Телефон: +996 554 877 853

Telegram: https://t.me/leontevrus

Русская версия Соглашения имеет преимущественную силу при расхождении с переводом.

1. Термины

1.1. Платформа — сайт lingua.community, мобильные приложения Lingua Community и связанные с ними цифровые функции.

1.2. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Платформу, общается с Линдой либо создаёт и использует Аккаунт.

1.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя с выбранной ролью Ученика или Преподавателя.

1.4. Преподаватель — Пользователь, выбравший роль преподавателя и самостоятельно предлагающий образовательные услуги другим Пользователям.

1.5. Ученик — Пользователь, выбравший роль ученика и использующий Платформу для поиска Преподавателя, организации и участия в занятиях и работы с образовательными материалами.

1.6. Урок — индивидуальная или групповая онлайн-встреча, организованная Пользователями с применением инструментов Платформы.

1.7. Контент — тексты, изображения, аудио, видео, документы, упражнения, тесты, сообщения, отзывы, профили, доски, публикации и иные материалы, созданные или загруженные Пользователем.

1.8. Доска — интерактивное рабочее пространство Платформы. Editor (Редактор) — Пользователь, которому предоставлено право изменять содержимое Доски или другого Материала в пределах доступных функций.

1.9. Клон — отдельная техническая копия Доски, публикации или иного Материала, создаваемая при передаче Материала другому Пользователю.

1.10. Линда — встроенный помощник на основе искусственного интеллекта, который помогает пользоваться Платформой и создавать образовательные материалы.

1.11. Заявка Ученика — выраженный через Платформу интерес Ученика к обучению у конкретного Преподавателя, который может включать имя, контактные данные, учебные цели и иные сведения, сообщённые Учеником.

2. Предмет Соглашения и роль Компании

2.1. Компания предоставляет Пользователю ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться Платформой в соответствии с настоящим Соглашением.

2.2. Платформа предоставляет технические инструменты, включая профили, поиск Преподавателей, обмен контактами, планирование и проведение видеовстреч, чаты во время Урока, интерактивные Доски, публикации, учебные материалы, упражнения, отзывы, уведомления и функции искусственного интеллекта.

2.3. Компания сама не оказывает образовательные услуги, не является образовательной организацией, работодателем, агентом, представителем, партнёром или финансовым посредником Преподавателя либо Ученика.

2.4. Договорённости об Уроках, программе, методике, цене, валюте, способе и сроках оплаты, возвратах, переносах и отменах заключаются непосредственно между Преподавателем и Учеником. Компания не становится стороной таких договорённостей.

2.5. Компания не получает комиссию с платежей между Преподавателем и Учеником и не отвечает за проведение, возврат, задержку или безопасность таких платежей.

2.6. Платформа предназначена для законных образовательных и педагогических целей. Использование видеосвязи или иных функций для сексуализированных трансляций, webcam-услуг либо другой не связанной с образованием незаконной деятельности запрещено.

3. Принятие Соглашения

3.1. До регистрации Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

3.2. Пользователь принимает Соглашение, устанавливая обязательную, заранее не отмеченную галочку со следующим текстом: «Я принимаю Пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомился с Политикой конфиденциальности», и завершая регистрацию. Факт принятия, время принятия и действовавшая на тот момент редакция могут фиксироваться Компанией электронным способом.

3.3. Действующему Пользователю новая существенная редакция предлагается через обязательный баннер при входе. Компания также может использовать email, push-уведомление или уведомление внутри Платформы.

3.4. Cookie-баннер регулирует применение файлов cookie и не заменяет принятие настоящего Соглашения.

3.5. Если Пользователь не принимает Соглашение либо новую редакцию, он должен прекратить использование Платформы и вправе инициировать удаление Аккаунта.

3.6. Незарегистрированный Пользователь может просматривать публичные страницы и общаться с Линдой. Используя эти функции, он обязан соблюдать применимые положения настоящего Соглашения, включая правила о допустимом использовании, Контенте, интеллектуальной собственности и ответственности.

4. Регистрация, роль и безопасность Аккаунта

4.1. При регистрации Пользователь выбирает одну роль: Ученик или Преподаватель. Один Аккаунт использует одну роль. Для другой роли может потребоваться отдельный Аккаунт либо изменение роли, если такая возможность будет предусмотрена интерфейсом.

4.2. Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, не выдавать себя за другое лицо и своевременно обновлять данные Аккаунта.

4.3. Пользователь отвечает за сохранность пароля, email, способов входа и устройств, с которых используется Аккаунт. Действия, совершённые через Аккаунт до сообщения Компании о компрометации, могут считаться действиями Пользователя.

4.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить пароль и сообщить в службу поддержки.

4.5. Передача Аккаунта, продажа доступа к нему или создание Аккаунта от имени другого лица без законных полномочий запрещены.

5. Возраст Пользователей

5.1. Самостоятельная регистрация допускается с 14 лет.

5.2. Пользователь в возрасте от 14 до 17 лет может пользоваться основными функциями Платформы в пределах дееспособности, установленной применимым законодательством.

5.3. Для прямого обмена контактными данными несовершеннолетнего требуется предварительное согласие его родителя или иного законного представителя. Законный представитель направляет на office@lingua.community:

- имя ребёнка;

- email Аккаунта ребёнка;

- имя законного представителя;

- ясное подтверждение согласия на обмен контактными данными в целях организации обучения.

5.4. Компания не требует паспортные данные родителя или ребёнка в рамках обычного подтверждения, однако вправе запросить разумную дополнительную информацию, если это необходимо по закону или для защиты ребёнка.

5.5. Вопрос о заключении и оплате Уроков несовершеннолетнего согласуется с Преподавателем с учётом требований применимого законодательства. Если закон требует участия законного представителя, соответствующую договорённость заключает и исполняет законный представитель.

5.6. Преподаватели и другие Пользователи обязаны действовать в интересах ребёнка, общаться с ним только в допустимых целях и соблюдать требования законодательства о защите детей и персональных данных.

6. Роль и ответственность Преподавателя

6.1. Преподаватель действует самостоятельно и от своего имени. Регистрация на Платформе не создаёт трудовых, агентских, партнёрских или представительских отношений между Преподавателем и Компанией.

6.2. Компания не проверяет и не гарантирует личность, дипломы, квалификацию, опыт, лицензии, разрешения, налоговый статус или заявления Преподавателя. Наличие профиля, отзывов, рейтинга или позиции в рекомендациях не означает одобрение или сертификацию со стороны Компании.

6.3. Преподаватель самостоятельно:

- определяет программу, методику, формат и стоимость занятий;

- согласовывает с Учениками оплату, возвраты, переносы и отмены;

- оценивает допустимость работы с конкретным Учеником;

- исполняет налоговые обязанности и получает необходимые разрешения;

- обеспечивает профессиональное и уважительное поведение;

- соблюдает правила работы с несовершеннолетними;

- проверяет законность используемого Контента;

- обеспечивает разумную безопасность своих устройств и каналов связи.

6.4. Любая гарантия результата обучения, оценки, экзамена, сертификата или достижения определённого уровня исходит исключительно от Преподавателя. Компания таких гарантий не предоставляет и за них не отвечает.

6.5. Преподаватель может проводить групповой Урок максимум для шести участников, не считая самого Преподавателя, если иной предел не указан в интерфейсе.

6.6. Преподаватель может исключить Пользователя из списка контактов, отозвать доступ к принадлежащим ему Материалам и обратиться с жалобой в Компанию. Техническая возможность удалить участника из уже начавшейся видеокомнаты может отсутствовать.

6.7. Активируя настройку помощи в поиске учеников, Преподаватель соглашается на показ своего профиля в рекомендациях Платформы и на обработку выбранных им публичных данных в этих целях.

6.8. Преподаватель, указанный в профиле, обязан лично проводить согласованный Урок, если до его начала Ученик не был ясно уведомлён о замене и не согласился заниматься с другим названным Преподавателем. Передача доступа к Аккаунту другому лицу для проведения Уроков от имени владельца Аккаунта запрещена.

6.9. Существенное несовпадение между именем, фотографией или иными идентифицирующими сведениями Преподавателя в профиле и лицом, фактически проводящим Урок, может рассматриваться как введение Ученика в заблуждение и репутационный фрод. При получении жалобы Компания вправе запросить объяснения и доказательства, временно ограничить функции либо заблокировать Аккаунт в порядке раздела 15.

7. Роль и ответственность Ученика

7.1. Ученик самостоятельно оценивает, подходит ли ему Преподаватель, проверяет предоставленную Преподавателем информацию и согласовывает условия занятий.

7.2. Ученик самостоятельно отвечает за:

- исполнение согласованных с Преподавателем правил оплаты, переноса и отмены;

- уважительное и безопасное поведение;

- соблюдение правил Урока и группы;

- законность загружаемого или передаваемого Контента;

- нераспространение чужих Материалов без разрешения;

- исправность устройства, камеры, микрофона, браузера, приложения и интернет-соединения.

7.3. Ученик не вправе передавать ссылку на Урок, приглашать посторонних лиц или предоставлять доступ к Материалам вопреки договорённости с Преподавателем.

8. Прямой обмен контактами

8.1. Прямой обмен контактами доступен зарегистрированному Ученику на странице Преподавателя, который согласился получать помощь в поиске учеников.

8.2. Преподаватель самостоятельно выбирает контакт для раскрытия, например номер телефона, email или ссылку на Telegram. Ученик самостоятельно выбирает контакт, который передаёт Преподавателю.

8.3. Для обмена Ученик вводит выбранные контактные данные, отмечает отдельную, заранее не выбранную галочку согласия и нажимает кнопку обмена. После этого контакт Ученика передаётся в список контактов или CRM Преподавателя, а указанный Преподавателем контакт показывается Ученику. Если Преподаватель не указал контакт, Платформа может сообщить о его отсутствии.

8.4. Перед подтверждением обмена Пользователю предоставляется уведомление следующего содержания либо равнозначная по смыслу формулировка:

> Я добровольно передаю выбранные контактные данные указанному пользователю для общения по вопросам обучения. Я понимаю, что после передачи lingua.community не может полностью контролировать хранение и использование этих данных получателем. Я обязуюсь использовать полученные контакты только для согласованного общения и не передавать их другим лицам.

8.5. Согласие в форме обмена относится к конкретной передаче контактов и дополняет принятие настоящего Соглашения. Подробности обработки данных устанавливаются Политикой конфиденциальности.

8.6. Полученные контакты разрешено использовать только для организации и проведения обучения. Без отдельного согласия запрещены реклама, массовые рассылки, спам, преследование, передача контактов третьим лицам и использование в иных целях.

8.7. Пользователь может удалить другого Пользователя из своего списка контактов и обратиться на office@lingua.community с просьбой удалить доступную Компании запись об обмене. Компания не может удалить контакт из устройства, переписки или иных хранилищ получателя.

8.8. После отзыва согласия получатель обязан прекратить дальнейшее использование контакта, если у него нет иного законного основания для обработки.

8.9. Компания не контролирует общение и договорённости вне Платформы и не обязана расследовать такие действия. При получении достоверных сведений об угрозах, преследовании, спаме, мошенничестве или иной опасности Компания вправе ограничить Аккаунт и передать сведения уполномоченному органу при наличии законного основания.

8.10. Все платежи, встречи и иные договорённости после обмена контактами совершаются Пользователями на свой риск. Компания не является их стороной и не гарантирует личность, добросовестность или поведение получателя контактов.

8.11. Преподаватель не вправе продавать, уступать, пересылать или иным способом передавать Заявку Ученика, его контактные данные либо иные позволяющие определить Ученика сведения другому Преподавателю или третьему лицу без предварительного, свободного, конкретного и информированного согласия самого Ученика, а в случаях, предусмотренных разделом 5, — также его законного представителя.

8.12. До получения согласия Ученику должны быть ясно сообщены:

- имя и профиль либо иные достаточные сведения о конкретном получателе Заявки;

- какие именно персональные данные будут переданы;

- цель передачи и предполагаемый способ связи;

- будет ли передача Заявки возмездной;

- будет ли фактически проводить занятия другой Преподаватель.

8.13. Молчание, отсутствие возражений, принятие настоящего Соглашения или первоначальное согласие на обмен контактами с одним Преподавателем не считаются согласием на передачу Заявки другому лицу. Такое согласие должно быть получено отдельным подтверждаемым действием до передачи данных.

8.14. Получатель Заявки вправе хранить и использовать переданные сведения только для цели, о которой был уведомлён Ученик, в необходимом объёме и в течение обоснованного срока. Дальнейшая передача требует нового согласия, если иное законное основание прямо не предусмотрено применимым законодательством.

8.15. Если Ученик сообщает, что обратился к одному Преподавателю, а его Заявка без надлежащего согласия была передана или продана другому лицу, Компания вправе проверить обстоятельства и применить меры, предусмотренные разделом 15, включая блокировку Аккаунта.

9. Уроки, видеосвязь и коммуникации

9.1. Видеокомната является техническим средством связи. Компания не присутствует на Уроках, не осуществляет их постоянное наблюдение и не контролирует методику либо содержание занятия. Однако Компания гарантирует на техническом уровне привязку права на публикацию отзыва к учтённым Платформой фактическим часам одновременного участия соответствующих Аккаунтов Ученика и Преподавателя в видеосвязи. Для этого Платформа обрабатывает технические сведения о подключении, выходе и продолжительности участия в соответствии с Политикой конфиденциальности. Такая привязка не является биометрической проверкой личности и сама по себе не подтверждает содержание или качество занятия.

9.2. Платформа не записывает видеоуроки. Если функция записи будет введена, её использование потребует отдельного уведомления и, когда это необходимо, согласия участников.

9.3. Пользователь не вправе записывать Урок, делать и распространять скриншоты, публиковать переписку, изображение или голос другого участника без его предварительного согласия и без соблюдения закона. Для несовершеннолетнего может потребоваться согласие законного представителя.

9.4. Чат, доступный во время Урока, не предназначен для постоянного хранения и может стать недоступным после завершения Урока. Пользователь самостоятельно сохраняет необходимые законные материалы.

9.5. Запланированный Урок может включать до шести участников, дату, время, длительность, название и заметки. Участники получают доступ в соответствии с функциями Платформы. Компания не гарантирует доставку каждого напоминания.

## 10. Доски, публикации, клоны и роль Editor

10.1. Техническим владельцем Доски считается Пользователь, создавший её. Техническое владение Доской не передаёт этому Пользователю авторские права на Контент, законно созданный другими лицами.

10.2. Владелец может предоставить другому Пользователю роль Editor. Editor может добавлять, перемещать, изменять и удалять объекты внутри Доски в пределах интерфейса, но не вправе удалять всю Доску или приглашать новых редакторов, если интерфейс прямо не предоставляет такое право.

10.3. Editor отвечает за внесённый им Контент и изменения. Предоставляя роль Editor, владелец понимает риск изменения или удаления объектов. Компания не гарантирует наличие истории каждой версии и возможность восстановления каждого удалённого элемента.

10.4. Предоставление роли Editor означает доступ к оригинальной Доске и само по себе не создаёт Клон. Когда владелец использует функцию передачи копии Доски, публикации или иного Материала другому Пользователю, Платформа создаёт отдельный Клон. Клон сохраняется у получателя независимо от последующего изменения или удаления оригинала, если иное явно не указано в интерфейсе.

10.5. Получение Клона не передаёт получателю исключительные права на исходный Контент. Получатель вправе использовать Материал лично для обучения и преподавания, но не вправе распространять, продавать, публиковать или передавать его третьим лицам без разрешения правообладателя.

10.6. Удаление Аккаунта создателя приводит к удалению оригинала в соответствии с разделом 18, однако ранее созданные и переданные Клоны могут продолжать существовать у получателей.

11. Пользовательский Контент и права на него

11.1. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на созданный или загруженный Контент.

11.2. Загружая Контент, Пользователь предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на его хранение, техническое воспроизведение, преобразование формата, обработку, передачу и показ в объёме, необходимом для работы Платформы и предоставления выбранного Пользователем доступа.

11.3. Для Контента со статусом Private Компания использует лицензию только для хранения, обработки, резервного копирования и предоставления доступа выбранным Пользователем лицам. Такой Контент не размещается в публичных рекомендациях.

11.4. Присваивая Контенту статус Public, Пользователь разрешает публичный показ Контента, его индексирование, размещение в рекомендациях и доступ к нему через Платформу. Изменение видимости не отменяет законную обработку, выполненную до изменения, и не удаляет ранее созданные Клоны.

11.5. Пользователь заверяет, что обладает необходимыми правами и разрешениями на Контент и что его размещение не нарушает авторские, смежные, личные, договорные и иные права третьих лиц.

11.6. Жалобы правообладателей направляются на office@lingua.community с описанием объекта, места размещения, подтверждением прав и контактами заявителя.

12. Отзывы и рейтинги

12.1. Оставить отзыв о Преподавателе может только Ученик после подтверждённых 60 минут видеосвязи с этим Преподавателем, учтённых техническим способом, описанным в пункте 9.1. Требуемое время может состоять из одного или нескольких завершённых Уроков, если это поддерживает Платформа. Запланированный, но фактически не состоявшийся Урок не создаёт права оставить отзыв.

12.2. Отзыв может сопровождаться количеством состоявшихся Уроков или минут и оценками по критериям, указанным в интерфейсе, включая пунктуальность, компетентность и результативность.

12.3. После публикации Ученик не может самостоятельно редактировать или удалять отзыв. Компания может удалить отзыв по подтверждённому запросу его автора либо если отзыв содержит запрещённую законом информацию, угрозы, оскорбления, дискриминацию, персональные данные без основания, спам, выдачу себя за другое лицо или иное нарушение настоящего Соглашения.

12.4. Компания не обязана удалять допустимый отрицательный отзыв по просьбе Преподавателя. Возможность публичного ответа Преподавателя не предоставляется, если иное не будет предусмотрено интерфейсом.

12.5. Создавая Аккаунт Преподавателя, Пользователь соглашается на публичное отображение допустимых положительных и отрицательных отзывов, оценок и рассчитанного Платформой рейтинга.

12.6. Рейтинг является информационным показателем, формируемым автоматически на основании доступных оценок и подтверждённой активности. Он не является гарантией квалификации или результата обучения.

13. Линда и искусственный интеллект

13.1. Линда помогает Пользователю ориентироваться в Платформе, выполнять действия и создавать планы уроков, упражнения и иные образовательные материалы.

13.2. Для персонализации ответа Линда может использовать сведения из профиля и Аккаунта зарегистрированного Пользователя. Порядок такой обработки раскрывается в Политике конфиденциальности.

13.3. Диалоги, Доски и Материалы Пользователей не используются Компанией для обучения моделей общего назначения. Они могут обрабатываться Компанией и привлечёнными поставщиками технологий в объёме, необходимом для формирования ответа, безопасности и работы функции, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

13.4. Ответы искусственного интеллекта могут быть неполными, неточными или ошибочными. Пользователь обязан самостоятельно проверять их до использования, особенно в отношении образования детей, экзаменов, права, медицины, финансов и иных значимых решений.

13.5. Пользователь не должен передавать Линде чужие конфиденциальные данные или персональные данные учеников, если для этого отсутствуют законное основание, необходимость и требуемое согласие. Особую осторожность следует соблюдать в отношении данных детей.

13.6. Пользователь отвечает за инструкции, переданные Линде, проверку результата и законность последующего использования созданного Контента.

14. Запрещённые действия

14.1. Пользователю запрещается:

- нарушать законодательство или права других лиц;

- размещать незаконный Контент или материалы, нарушающие интеллектуальные права;

- угрожать, преследовать, унижать, травить или дискриминировать людей;

- размещать сексуализированный контент, материалы сексуальной эксплуатации или использовать Платформу для сексуальных услуг;

- вовлекать несовершеннолетних в опасное, сексуализированное или иное недопустимое общение;

- поддерживать, пропагандировать или содействовать терроризму, экстремизму или насилию;

- распространять вредоносный код, фишинговые ссылки или пытаться получить несанкционированный доступ;

- выдавать себя за другое лицо, подделывать квалификацию или отзывы;

- собирать контакты для спама, рекламы или массовых рассылок;

- обходить ограничения доступа, вмешиваться в работу Платформы, осуществлять чрезмерную автоматизированную загрузку или скрейпинг;

- использовать Платформу для мошенничества, незаконных платежей или иной противоправной деятельности.

14.2. Запрет распространяется на публичный и частный Контент, профили, видеовстречи, чаты, Доски, отзывы, обмен контактами и взаимодействие с Линдой.

15. Жалобы, модерация и меры воздействия

15.1. Жалобы направляются на office@lingua.community. Компания стремится рассмотреть обращение в течение семи рабочих дней, но сложность проверки или требования закона могут увеличить срок.

15.2. В зависимости от характера нарушения Компания вправе удалить или ограничить доступ к Контенту, предупредить Пользователя, временно ограничить функции, заблокировать Аккаунт или прекратить Соглашение.

15.3. При выборе меры Компания может учитывать тяжесть, повторность, последствия нарушения, риск для детей и других Пользователей, достоверность доказательств и требования закона.

15.4. Пользователь вправе обжаловать меру, направив мотивированное обращение на office@lingua.community.

15.5. Компания раскрывает пользовательские данные государственным органам только при наличии предусмотренного законом основания, обязательного требования либо необходимости защиты прав и безопасности в разрешённых законом пределах.

15.6. Компания не обязана разрешать частные финансовые, методические или организационные споры между Преподавателем и Учеником.

16. Стоимость использования

16.1. На дату вступления настоящей редакции использование Аккаунта Ученика является бесплатным.

16.2. На дату вступления настоящей редакции Преподавателю предоставляется бесплатный доступ без заранее установленной даты окончания пробного периода.

16.3. Компания вправе в будущем вводить платные функции или подписку для Преподавателей. Условия, цена, период, продление, отмена и возврат должны быть раскрыты заранее. Списание денег без отдельного явного согласия Пользователя не допускается.

16.4. О введении платных условий или ином существенном изменении Компания уведомляет не менее чем за один месяц, если более длительный срок не установлен законом.

16.5. Прекращение бесплатного доступа не создаёт у Компании права требовать оплату за прошедший период.

17. Доступность и технические ограничения

17.1. Компания принимает разумные меры для поддержания Платформы, однако не гарантирует непрерывную, безошибочную или одинаковую работу на всех устройствах, браузерах, операционных системах и сетях.

17.2. Урок или иное действие может не состояться из-за ошибки, обновления, сбоя сервера, интернет-соединения, настроек устройства, действия стороннего сервиса или обстоятельств вне разумного контроля Компании.

17.3. Пользователь обязан хранить собственные резервные копии важных Материалов. Компания не гарантирует восстановление каждого Контента, версии Доски, сообщения или результата работы.

17.4. Компания не отвечает за несостоявшийся Урок, упущенный доход, договорный штраф или расчёты между Пользователями, вызванные техническим сбоем, кроме случаев и в пределах, когда такая ответственность не может быть исключена законом.

18. Прекращение использования и удаление Аккаунта

18.1. Пользователь может прекратить использование Платформы в любое время.

18.2. Для удаления Аккаунта Пользователь открывает меню профиля и последовательно выбирает: Настройки → Вход и безопасность → Удаление аккаунта, вводит пароль и слово DELETE, после чего подтверждает удаление.

18.3. Запрос планирует окончательное удаление через 30 дней. В течение этого периода Аккаунт и его функции могут продолжать работать без ограничений. Успешный вход в Аккаунт до окончания срока отменяет удаление и восстанавливает Аккаунт.

18.4. Если используемый ранее способ входа не позволяет восстановить Аккаунт, Пользователь должен обратиться на office@lingua.community до окончания 30-дневного срока.

18.5. По истечении 30 дней Компания удаляет или обезличивает относящиеся к Пользователю профильные данные, оригиналы Досок и Материалов, записи об Уроках и отзывы в соответствии с техническими возможностями и применимым законодательством.

18.6. После удаления могут сохраняться только:

- сведения, которые Компания обязана хранить по закону;

- данные, необходимые на ограниченный срок для безопасности, предотвращения мошенничества и рассмотрения претензий;

- резервные копии до завершения обычного технического цикла перезаписи;

- необратимо обезличенная статистика;

- Клоны Материалов, ранее переданные другим Пользователям.

18.7. Удаление оригинала или Аккаунта не отзывает автоматически права и доступ, законно предоставленные до удаления, и не удаляет копии, сохранённые другими Пользователями вне Платформы.

19. Отказ от гарантий

19.1. В пределах, разрешённых законом, Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

19.2. Компания не гарантирует:

- квалификацию, личность, добросовестность или поведение Преподавателя либо Ученика;

- конкретный результат обучения;

- оплату или возврат средств между Пользователями;

- достоверность каждого профиля, отзыва или пользовательского материала;

- пригодность Контента или ответа Линды для конкретной цели;

- непрерывную работу Платформы и отсутствие ошибок;

- сохранность данных без резервного копирования Пользователем;

- безопасность общения, платежей или личных встреч вне Платформы.

19.3. Ничто в Соглашении не исключает гарантий и прав Пользователя, которые не могут быть ограничены применимым законодательством.

20. Ограничение ответственности

20.1. В пределах, разрешённых законом, Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред, срыв Урока или требования третьих лиц, возникшие вследствие использования Платформы.

20.2. Совокупная ответственность Компании по требованиям, связанным с Платформой, ограничивается суммой 1000 (одна тысяча) кыргызских сомов, кроме случаев умысла Компании и иных случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом.

20.3. Компания не отвечает за действия или бездействие Пользователей, Editor, платёжных систем, интернет-провайдеров, магазинов приложений, сервисов видеосвязи, поставщиков искусственного интеллекта и иных независимых третьих лиц.

20.4. Пользователь отвечает за нарушение Соглашения, законодательства и прав третьих лиц, а также за Контент, платежи, договорённости и действия, совершённые им с использованием Аккаунта.

21. Интеллектуальная собственность Компании

21.1. Компания владеет либо законно использует программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, товарные обозначения, логотипы, документацию и собственный Контент lingua.community.

21.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю права собственности на Платформу или интеллектуальную собственность Компании.

21.3. Запрещены копирование программного кода, декомпиляция, создание производного сервиса, удаление обозначений правообладателя и использование бренда lingua.community без разрешения, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

22. Изменение Соглашения

22.1. Компания может изменять Соглашение в связи с развитием функций, изменением законодательства, требований безопасности или бизнес-модели.

22.2. О существенных изменениях Компания уведомляет не менее чем за один месяц до даты их вступления в силу через обязательный баннер при входе и может дополнительно уведомить по email, push-уведомлением или внутри Платформы.

22.3. Пользователь вправе отказаться от новой редакции до даты её вступления в силу. В таком случае Соглашение прекращается, Пользователь прекращает использование Платформы и может удалить Аккаунт. Если к этому моменту существуют платные услуги, возврат производится в объёме, предусмотренном законом и условиями соответствующей услуги.

22.4. Изменение контактных данных Компании, не изменяющее права и обязанности сторон, может быть сообщено отдельно. Любое изменение самого текста Соглашения осуществляется с соблюдением срока уведомления, установленного пунктом 22.2 и применимым законодательством.

23. Применимое право и претензионный порядок

23.1. Соглашение регулируется законодательством Кыргызской Республики.

23.2. Обязательные права потребителя и иные права, которые по применимому праву места проживания Пользователя не могут быть отменены соглашением сторон, сохраняются.

23.3. До обращения в суд Пользователь и Компания обязуются попытаться урегулировать спор путём переговоров и письменной претензии. Претензия направляется на office@lingua.community и должна содержать описание обстоятельств, требование и доступные подтверждающие материалы.

23.4. Компания отвечает на претензию в течение 15 рабочих дней после её получения, если иной обязательный срок не установлен законом.

23.5. Неурегулированный спор рассматривается компетентным судом Кыргызской Республики с соблюдением обязательных правил подсудности и защиты потребителей.

23.6. Компания не выступает медиатором и не разрешает частные споры между Преподавателями и Учениками.

24. Прочие положения

24.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в максимально допустимом объёме.

24.2. Неисполнение права Компанией не означает отказ от этого права.

24.3. Компания не отвечает за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, действия государственных органов, сбои электроснабжения, связи, дата-центров или глобальных цифровых сервисов.

24.4. Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie публикуются отдельно и применяются совместно с настоящим Соглашением.

25. Контакты

По вопросам использования Платформы, жалоб, интеллектуальных прав, персональных данных и юридических претензий:

ООО «Леонтьев и Партнёры»

Кыргызская Республика, г. Бишкек, мкр. Юг-2, д. 14, кв. 39

Email: office@lingua.community

Телефон: +996 554 877 853

Telegram: https://t.me/leontevrus